Пользовательское соглашение об использовании сервиса «Шери»

1. Термины и предмет соглашения
1.1. Сервис «Шери» — аппаратно-программный комплекс, включающий веб-сайт (https://gosheri.ru/), бэкенд-сервер управления, базу данных, интерфейсы взаимодействия с замковыми механизмами и сеть физических постаматов. 1.2. Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, прошедшее процедуру авторизации и использующее функционал Сайта и постаматов. 1.3. Настоящее Соглашение определяет юридические рамки, технические условия и правила безопасного использования инфраструктуры постаматов и цифровой платформы.

2. Авторизация, электронная подпись и безопасность аккаунта
2.1. Для доступа к управлению ячейками Пользователь обязан пройти обязательную верификацию через Alfa ID, Sber ID, T-ID или посредством подтверждения телефонного номера через SMS. 2.2. Простая электронная подпись (ПЭП): Стороны признают, что аутентификационные данные Пользователя (логин, пароль, уникальный User ID в связке с ID банковского шлюза, разовые SMS-коды) образуют Простую электронную подпись. 2.3. Любое действие, совершенное под учетной записью Пользователя (включая нажатие кнопок «Открыть ячейку», «Оплатить», «Продлить», «Подтвердить возврат»), признается совершенным лично Пользователем и порождает юридические и финансовые последствия. 2.4. Передача доступа к аккаунту третьим лицам категорически запрещена. В случае несанкционированного доступа к телефону/аккаунту Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию. До момента получения такого уведомления все риски и финансовые списания возлагаются на владельца аккаунта.

3. Правила взаимодействия с физическими постаматами
3.1. Пользователю категорически запрещается:

• Оказывать механическое, термическое или химическое воздействие на постамат, корпус ячеек, дисплеи, датчики и запирающие устройства TTLock;
• Применять инструменты (ломы, отмычки, магниты, отвертки) для силового взлома дверей;
• Оставлять посторонние предметы, горючие, взрывчатые, токсичные, запрещенные к обороту вещества в ячейках;
• Инициировать программные атаки (DDoS, SQL-инъекции, попытки перехвата Bluetooth/API команд замков). 3.2. Любая попытка несанкционированного вскрытия постамата фиксируется встроенными системами телеметрии, датчиками и камерами видеонаблюдения ТЦ и незамедлительно передается в службу безопасности и полицию.

4. Ограничение ответственности и форс-мажор инфраструктуры
4.1. Администрация прилагает все усилия для бесперебойного функционирования Сервиса, однако не гарантирует абсолютную безошибочность каналов связи сторонних провайдеров. 4.2. Администрация освобождается от ответственности за:

• Аварийное отключение электроэнергии в торговых центрах;
• Сбои в сетях операторов сотовой связи и провайдеров интернета;
• Технические регламентные работы на серверах авторизации банков (Alfa/Sber/T-Bank);
• Временную недоступность платежных агрегаторов. 4.3. При возникновении технических сбоев время аренды подлежит соразмерному бесплатному продлению на период устранения сбоя, либо Администрация производит возврат уплаченных за время простоя средств по заявлению Пользователя.